通常航空公司限定随身行李重量不超过7公斤，但由于乘客对此重量规定的抱怨，澳航（Qantas）将修改澳洲境内航线的随身行李限额为10公斤。

澳航今年夏天进行了一项试验，在登机口给乘客的行李称重。他们发现，乘客们对14公斤的总重量限制表示满意，但对一件行李7公斤的重量限制并不满意。

目前，旅客可以携带两件7公斤的行李。但从3月25日起，乘客可以携带一件重达10公斤的行李，第二件携带行李重量限制为4公斤。

澳航的试验是在乘客办理登机手续并接受工作人员询问随身行李问题时进行的。“我们发现，90%的乘客携带的行李重量在10公斤或以下，其中约40%的乘客携带的行李重量在7公斤至10公斤之间。”澳航发言人在接受澳大利亚《每日邮报》采访时表示，“只有十分之一的顾客的行李重量超过了10公斤。”

澳航国内首席执行官Andrew David说，他们希望得到乘坐飞机的乘客的反馈，不断改善服务，满足他们的出行需求。“澳航提供的机舱行李数量是澳大利亚航空公司中最多的，我们知道很多客户不喜欢托运行李。大多数短途商务旅行和周末外出旅行的顾客只带一个随身行李外加一件个人小物品。”David说。

他表示：“我们从经常乘坐飞机的乘客那里得到反馈，他们说他们可以轻松地将行李控制在14公斤以内，但希望在如何使用随身行李方面有灵活性。”

澳航工作人员将继续监控行李舱，确保乘客遵守规定。

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